10周年·團隊風(fēng)采 | 快印客客服中心：客服就是讓客戶舒服

快印客客服中心

快印客十年歷程，見證并幫助逾萬家廣告快印店用快印客的“新廣告新策劃新營銷”的思維和模式扭轉(zhuǎn)業(yè)績頹勢，實現(xiàn)新騰飛。在這一個又一個盈利奇跡和實力蛻變背后，為他們提供關(guān)鍵動力和持續(xù)引導(dǎo)的正是快印客最強勁的一支后援力量——客服中心團隊。

客服中心團隊用行動踐行“客服就是讓客戶舒服”的服務(wù)理念，用專業(yè)和真誠收獲了客戶的一片贊譽。她們是客戶眼中最細心的“小仙女”，也是最專業(yè)的“指導(dǎo)官”。作為快印客的客服力量，她們守初心，擔(dān)使命，與客戶凝心聚力，共謀創(chuàng)新發(fā)展，共創(chuàng)盈利佳績。她們以更專業(yè)更卓越的服務(wù)，為廣告快印人的騰飛創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)造機會?，為快印客的服務(wù)始終引領(lǐng)業(yè)界奉獻了強大的力量。

快印客客服中心簡介

快印客客服中心為公司與客戶架起了最為重要的溝通橋梁，致力于洞悉客戶需求，探究如何運用快印客創(chuàng)新產(chǎn)品及模式驅(qū)動客戶價值釋放及最大化，幫助客戶實現(xiàn)模式蛻變以及盈利倍增。

客服中心建立了系統(tǒng)完善的服務(wù)體系，并擁有一支強大的、訓(xùn)練有素的，技術(shù)過硬的服務(wù)團隊?，F(xiàn)有的團隊成員均具備豐富的同崗位工作經(jīng)驗，每一位團隊成員均經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)、考核后上崗，并通過規(guī)范化管理和高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，使服務(wù)質(zhì)量持續(xù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

客服中心：初心始終，與客戶并肩同行

十年來，快印客的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國數(shù)千個縣級市的合作商，幫助超過上萬家合作商成功轉(zhuǎn)型，當(dāng)年實現(xiàn)盈利?，有眾多快印客加盟店實現(xiàn)300%業(yè)績增長，年營業(yè)額突破千萬。同時，客服中心累計為上百種行業(yè)客戶提供智慧營銷解決方案，真正幫助傳統(tǒng)企業(yè)深度落實互聯(lián)網(wǎng)+，幫助一個又一個陷入困境的廣告快印人找到了新的出路，為廣告快印行業(yè)良性、持續(xù)性發(fā)展，廣告快印人的騰飛創(chuàng)新環(huán)境并創(chuàng)造機會。

十年來，客服中心的小仙女們?nèi)?65天、全天24小時保持在線，實現(xiàn)與客戶的多渠道溝通：QQ、微信、熱線電話……全心全意為客戶提供不間斷的專業(yè)服務(wù)，并持續(xù)不斷的改進服務(wù)水平與質(zhì)量，保證最大程度為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障。?

在快印客，不僅能看到小仙女們傾聽客戶、竭誠為客戶服務(wù)的專注身影；也能看到她們積極開展研討培訓(xùn)，將技能考核落實到人的高標(biāo)準(zhǔn)要求；還能看到她們，與技術(shù)骨干一起制定產(chǎn)品優(yōu)化策略，與銷售精英一起總結(jié)客戶營銷管理難題，梳理出更高效的解決方案。

（客服中心積極開展研討培訓(xùn)）

作為快印客最強力的后援力量，客服中心始終秉承“客服就是讓客戶舒服”的服務(wù)理念?？头行拿恳粏T以豐富的行業(yè)經(jīng)驗、過硬的專業(yè)實力，對行業(yè)精準(zhǔn)把控，以及對產(chǎn)品絕對熟悉，總在第一時間洞察客戶的需求，結(jié)合客戶實際情況評估落地，為客戶量身打造出色的營銷方案，為廣告人支撐穩(wěn)固的后方，讓廣告人放心的征戰(zhàn)商場。

同時，客服中心始終了解時代的關(guān)鍵趨勢變化，讓廣告快印企業(yè)與時代同頻，指導(dǎo)企業(yè)以更強行動力創(chuàng)新方向，在前所未有的顛覆環(huán)境中謀求增長。幫助快印客加盟店導(dǎo)入快印客先進模式，發(fā)現(xiàn)客戶更高價值，幫助越來越多的客戶在二維碼技術(shù)營銷的大道上全速創(chuàng)新，提高核心競爭力，屢創(chuàng)盈利奇跡。

客服中心主導(dǎo)快印客大學(xué)“智慧云碼技術(shù)應(yīng)用實戰(zhàn)班”

十年來，快印客旗下快印客大學(xué)在全國一、二線城市舉辦400多場培訓(xùn)，為廣告快印行業(yè)輸送38000多名精英人才！這其中，“智慧云碼技術(shù)應(yīng)用實戰(zhàn)班”（以下稱實戰(zhàn)班）由快印客客服中心負責(zé)主導(dǎo)，為期4天3夜，服務(wù)的對象主要為快印客加盟店。

實戰(zhàn)班是通過技術(shù)系統(tǒng)平臺講解、大量案例分析、獨特的18大工具108種應(yīng)用解析、情景式培訓(xùn)、話術(shù)訓(xùn)練、客戶分享會等方式，增強培訓(xùn)學(xué)員店內(nèi)營銷、導(dǎo)購和布局實戰(zhàn)技巧，提高快印客加盟店的技術(shù)營銷水平和營銷理念，幫助客戶快速落地快印客模式，迅速提升業(yè)績。

快印客客服中心成功服務(wù)案例精選

廣西名創(chuàng)廣告

2年業(yè)績翻10倍+新開3家分店+2018年營業(yè)額近200萬

（案例報道：高峰會專訪|名創(chuàng)廣告秦總：2年業(yè)績翻10倍的秘訣）

陜西昊陽廣告??

店面升級+業(yè)績提升至1千萬+打造23個村智慧鄉(xiāng)村項目

（案例報道：從廣告店瀕臨倒閉到擁有西北最大廣告屏，她做了什么？）

黑馬廣告

拿下10個社區(qū)、11個鄉(xiāng)村、100所高校的智慧項目+整體業(yè)績翻倍

（案例報道：高峰會專訪?|?黑馬廣告梁總：我要做到1800萬！）

廣西金寶來廣告

拿下當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)5000塊智慧警務(wù)牌+整體業(yè)績翻倍

（案例報道：高峰會專訪|金寶來歐總：社區(qū)營銷模式叫板分眾傳媒）

甘肅碼上印廣告

店面升級+當(dāng)?shù)剡\動會+營銷策劃+躍升為2家公司老板+整體業(yè)績翻倍

（案例報道：天水碼上印程總的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路）

黑龍江海若廣告

店面升級+躍升為2家廣告公司老板+營業(yè)額翻4-5倍

（案例報道：高峰會專訪|海若文化張總：堅持初心助她順勢前行）

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（更多客服中心成功服務(wù)案例，請關(guān)注快印客）

（客服中心核心團隊與牛云老師合影）

快印客的十周年，也是快印客定位于“品牌、服務(wù)、團隊”戰(zhàn)略升級融合的元年?？头行牡淖吭胶蛯I(yè)，無時無刻不在體現(xiàn)著快印客對服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。

未來，客服中心也將繼續(xù)緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略，回歸企業(yè)原點，圍繞品牌、服務(wù)、團隊，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式拓展服務(wù)渠道。

背靠快印客強大實力，客服中心初心始終，與客戶并肩同行，一如既往地為快印客加盟店會員提供行業(yè)領(lǐng)先的、具有競爭力和品牌價值的綜合服務(wù)，使廣大客戶的經(jīng)營環(huán)境、營銷理念和盈利模式得到持續(xù)不斷的改善與創(chuàng)新，為加盟店的成功提供強大助力。

更多部門專訪，請關(guān)注快印客！

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