怎樣做好圖文快印店長(zhǎng)整套運(yùn)營(yíng)管理工作
怎樣做好圖文快印店長(zhǎng)整套運(yùn)營(yíng)管理工作
圖文快印店管理不是一朝一夕的事,圖文快印店的管理要從每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)點(diǎn)認(rèn)真抓起。一個(gè)好的門(mén)店除了要做好營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理、值班管理、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、物資與耗材管理、流程控制等這些塊狀的管理環(huán)節(jié)外,關(guān)鍵的是要將所有的管理節(jié)點(diǎn)連成線,形成一套整體運(yùn)營(yíng)的管理體系。
如果說(shuō)圖文快印店的老板要以經(jīng)營(yíng)大公司的思維來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的小店面一點(diǎn)都不為過(guò)。那么如何讓管理成為圖文快印店長(zhǎng)久發(fā)展的源動(dòng)力?如何將管理落實(shí)到日常生產(chǎn)的每個(gè)細(xì)節(jié)呢?
營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理,營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理在圖文快印店的整個(gè)管理體系中占據(jù)重要位置。身為加工服務(wù)型企業(yè)的圖文快印店,其內(nèi)部的營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)管理主要涉及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制、財(cái)務(wù)管理、原材料及耗材采購(gòu)、客戶端的服務(wù)等。
值班管理,圖文快印店的生產(chǎn)過(guò)程存在諸多現(xiàn)場(chǎng)制作的元素,所以店內(nèi)的值班管理主要針對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。
質(zhì)量控制,圖文快印店的主要職能是在實(shí)物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法,產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象,所以顧客對(duì)質(zhì)量會(huì)額外關(guān)注,因此質(zhì)量管理對(duì)于圖文快印店而言尤為重要。
設(shè)備管理,設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ),穩(wěn)定的設(shè)備是確保圖文快印店整體運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。
物資與耗材管理,物資與耗材的質(zhì)量是圖文快印產(chǎn)品質(zhì)量的根本。產(chǎn)品的質(zhì)量能否滿足顧客的要求甚至讓顧客成為長(zhǎng)久的合作伙伴,耗材的質(zhì)量在影響因素中占據(jù)了很大的比例。
流程控制,小型快印店一般不會(huì)重視流程的概念,因?yàn)榈陜?nèi)的員工幾乎沒(méi)有明確意義上的分工,只是個(gè)人職責(zé)在印前或者印后工序稍微有些不同側(cè)重,也就是通常所說(shuō)的小店無(wú)流程,而營(yíng)業(yè)額達(dá)到一定量的門(mén)店以及內(nèi)部施行明確分工合作的門(mén)店,對(duì)流程的控制的依賴(lài)程度更為強(qiáng)烈。通過(guò)流程控制,圖文快印店可以有效地提高工作效率和顧客的滿意度。