訪永耀圖文張總：印聯(lián)培訓(xùn)讓我重燃奮斗信心與激情

【快印客導(dǎo)讀】在北京大學(xué)“數(shù)字印刷與圖文快印創(chuàng)新管理與營(yíng)銷”課題組第269期總裁班上，記者有幸采訪到湖北永耀圖文的張總，他為人低調(diào)、謙和，但骨子里卻透著一股永不言棄的精氣神兒。

永耀圖文張總

據(jù)張總介紹，永耀圖文是印聯(lián)培訓(xùn)第248期學(xué)員。一直以來(lái)，自己都較為重視員工培訓(xùn)，截至目前，永耀圖文所有員工都已參加過(guò)印聯(lián)培訓(xùn)，自己和店長(zhǎng)更是多次參加，這仿佛已成所有員工必修課。訪談中，有一個(gè)細(xì)節(jié)不得不提，張總說(shuō)：“第一次聽(tīng)課回到家真的差點(diǎn)哭了，深深被牛云老師講的知識(shí)震撼到，牛云老師每一句話都能說(shuō)到我心里去，之后自己更是發(fā)生了巨大變化，家人都感覺(jué)我要瘋了?！闭f(shuō)這些話時(shí)張總稍顯激動(dòng)，緊接著又道出了其中的原因。張總介紹，自己從18歲便開(kāi)始從事圖文快印業(yè)，一年365天其中有300天都是在加班中度過(guò)，但賺的錢就像是毛毛雨，兢兢業(yè)業(yè)地辛苦付出卻從不曾像那些高大上的職場(chǎng)白領(lǐng)得到人們的尊重，賺的就是辛苦錢，更為重要的是，隨著物價(jià)上漲、設(shè)備更新?lián)Q代，在資金缺乏的情況下，無(wú)力更新設(shè)備又被房東幾近苛刻地不斷要求漲租金，在多重壓力之下自己想過(guò)轉(zhuǎn)行，放棄快印行業(yè)。但是，這份自己本就熱衷的行業(yè)，也是步入社會(huì)以來(lái)第一份職業(yè)和事業(yè)，一干干了這么多年，不想輕易放棄。在百般迷茫的情況下接到了快印客客服的電話，感覺(jué)自己像是抓住了救命的稻草，毫不猶豫主動(dòng)報(bào)名參加了印聯(lián)培訓(xùn)。

張總說(shuō)，每次課堂上自己都懷著一顆敬畏的心聽(tīng)牛云老師講課，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)后自己店內(nèi)不管是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是管理等多方面都有了明顯的改善。首先，從店面布局上，加入快印客后根據(jù)牛云老師所講把店內(nèi)營(yíng)銷道具全面落實(shí)到位，給客戶談價(jià)錢的時(shí)候有商品目錄冊(cè)、報(bào)價(jià)單、合同、會(huì)員級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)等，凸顯專業(yè)的同時(shí)讓客戶很震撼，成交客戶率顯著提高，基本上沒(méi)有客戶反對(duì)或議價(jià)，業(yè)績(jī)提升顯而易見(jiàn);另外，在管理方面，由于店內(nèi)所有員工都參加過(guò)印聯(lián)培訓(xùn)，之前大事小事都要事必躬親，但現(xiàn)在員工積極性很高、全員營(yíng)銷意識(shí)增強(qiáng)，客戶粘性不斷增強(qiáng)，客源也無(wú)意中比以前增多了不少。

在采訪中，張總還透露受到牛云老師的啟發(fā)，自己準(zhǔn)備運(yùn)用快印客營(yíng)銷模式把圖文快印、建材整合起來(lái)發(fā)展建材生意?！拔覀儞碛袌D文快印資源優(yōu)勢(shì)，又有建材資源，我們做的地板是特殊性材料的發(fā)熱型地板，會(huì)運(yùn)用資源整合優(yōu)勢(shì)為客戶提供地板定制、設(shè)計(jì)、CAD出圖、計(jì)算鋪磚安裝面積與方法等一條龍服務(wù)，另外，打算加建廣告公司和禮儀公司，把當(dāng)?shù)貓D文快印店整合在一起，提供一個(gè)綜合性平臺(tái)，讓行業(yè)人士免費(fèi)使用，讓大家的客戶共享這些資源，真正做到幫助客戶超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！睆埧?cè)缡钦f(shuō)。

“學(xué)無(wú)止境”是張總的人生格言。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，張總不斷充實(shí)自己，在當(dāng)?shù)赜酪珗D文彩色印刷、工程圖紙等方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，速度快、質(zhì)量高、服務(wù)好這些已是有口皆碑，客戶源穩(wěn)中有升、業(yè)績(jī)不斷提升。取得了如此成績(jī)，張總依然低調(diào)地以為需要努力的地方還有很多，場(chǎng)景等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模還要不斷嘗試與改進(jìn)，在硬件配套跟得上的同時(shí)更要站在客戶立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，不斷滿足各戶需求、全心全意為客戶服務(wù)，幫助客戶解決更多實(shí)際問(wèn)題，也是張總不斷追求的動(dòng)力所在。即便有過(guò)困難，但在挫折面前張總并沒(méi)有選擇放棄，而是越挫越勇，這種不輕言放棄的精神定會(huì)讓永耀圖文發(fā)出燦爛奪目的光彩。