一罐成本兩塊三四，批發(fā)價(jià)兩塊五的“進(jìn)口奶粉”，配料表成分首位為米粉，卻敢冒充為全脂奶粉，在外包裝上印上西班牙委托單位地址；
一場直播中吹的天花亂墜的“新西蘭羊奶”，實(shí)際生產(chǎn)地卻為江西小作坊，蛋白質(zhì)含量僅為國際中對調(diào)制羊乳粉最低限值的三分之一；
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當(dāng)消費(fèi)者沖著“進(jìn)口品質(zhì)”下單，卻買回一堆貼著外文標(biāo)簽的“面粉罐”，我們不得不反問，如今的直播電商為何成了信任“重災(zāi)區(qū)”？那些靠著虛假宣傳堆砌的流量泡沫，究竟能撐多久？當(dāng)“進(jìn)口”“高端”“純原裝”等話術(shù)滿天飛，消費(fèi)者還能相信什么？
這些亂象的本質(zhì)，是商家把“誠信”明碼標(biāo)價(jià)——用10元成本的外文標(biāo)簽，就能換取130%的毛利率，用“進(jìn)口”濾鏡掩蓋劣質(zhì)本身，用主播的話術(shù)編織的“消費(fèi)幻覺”。
▲圖源：新京報(bào)評論；百香萱“新西蘭羊奶初乳高鈣粉”產(chǎn)品類型為方便食品，主要原料是燕麥粉。新京報(bào)記者 郭鐵 攝
▲攝劣質(zhì)奶粉（圖源：山東廣播電視臺《生活幫》欄目）
為什么敢這么做？因?yàn)橹辈ル娚讨械?ldquo;人貨場分離”特性，讓造謠成本極低：一場直播下覆蓋百萬觀眾，賣完即走的“快閃”模式讓售后追責(zé)困難；更重要的是這些產(chǎn)品中的大多數(shù)都是沒有辦法追溯到生產(chǎn)線的初始階段，關(guān)鍵是，當(dāng)行業(yè)陷入“流量至上”的怪圈時(shí)，誠信反而成了“慢流量”，比起花心思做產(chǎn)品，花錢買流量、請主播帶貨、請明星代言反而見效更快。
但問題來了，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“進(jìn)口”并非“進(jìn)口”，以為是“新西蘭”實(shí)際是“江西南”，誰還愿意為產(chǎn)品的未來買單？商品的本質(zhì)就是一場信任的交換，失去誠信的市場，不過是一場“皇帝的新衣”鬧劇。
就在行業(yè)誠信危機(jī)爆發(fā)之際，牛云老師基于東方哲學(xué)天通心學(xué)“三品法則”提出“誠商理論”，直指商業(yè)文明的底層邏輯：誠信不是道德說教，而是數(shù)字時(shí)代的生存準(zhǔn)則。
三品法則是“誠商”理論的基石：以人品修心、產(chǎn)品立命、客品破局。商家唯有遵循“三品法則”，才能讓市場實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展，營造誠信環(huán)境，從而使消費(fèi)者的權(quán)益得到真正的維護(hù)。
人品修心
認(rèn)知維度的覺醒。從利己思維邁到利他思維，就像商鞅變法徙木立信，終使秦國崛起，真正的“誠士”必須把消費(fèi)者利益放在首位。試想，若主播能以“己所不欲勿施于人”的心態(tài)選品，還會推那些“掛羊頭賣狗肉”的奶粉嗎？
產(chǎn)品立命
經(jīng)營維度的落地。用“陰陽思維”重新定義產(chǎn)品，“陽”是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，“陰”是吸引用戶的能力，如快印客大生態(tài)系統(tǒng)用技術(shù)營銷工具（智慧云碼+AR三維全息碼+AI數(shù)字人+OmniAI智界+魯班智尺）來賦能百業(yè)。而江西“羊奶”把10元成本花在“新西蘭”標(biāo)簽而非原料升級，就是顛倒了“陰陽”，注定行之不遠(yuǎn)。
客品破局
社交維度的破局。以“仁者愛人”構(gòu)建用戶關(guān)系，真正的客品不是“割韭菜”，而是通過精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生。比如一些良心主播堅(jiān)持“成分黨”測試，拒絕推廣虛假產(chǎn)品，反而收獲了用戶長期追溯——這就是“客品”的力量。
牛云老師首倡“誠士”階層，發(fā)起“誠士”運(yùn)動，呼吁商家都能加入到誠信的行列，以長期主義共同建筑誠信的燈塔，本質(zhì)是在流量狂歡中重建商業(yè)的信仰。
如同商鞅徙木立信、季布一諾千金一般，恪守“誠士”原則，與消費(fèi)者建立長久的信任關(guān)系，市場需要這樣一批以“士大夫精神”為誠信內(nèi)核的企業(yè)家，他們拒絕“賺快錢”的誘惑，將誠信作為為人處世的高尚品質(zhì)與行為準(zhǔn)則。
多方共治
讓誠信從“選修課”變?yōu)?ldquo;生存課”
誠信，不是一錘子買賣。當(dāng)市場放棄“快錢效益”，而是建立“三品法則”的價(jià)值觀，將消費(fèi)者利益放在首位，市場才能長久。否則的話，企業(yè)看似贏得了短期利益，實(shí)則輸?shù)袅肆⑸碇尽?/span>
誠商理論的實(shí)行過程中，需要行業(yè)內(nèi)外形成合力。比如，國家市場監(jiān)管總局以“穿透式”思路，對市場實(shí)施“雙隨機(jī)-公開”抽查，對造假者進(jìn)行“頂格處罰+行業(yè)禁入”；企業(yè)重塑誠信價(jià)值，從“流量成本優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“誠信成本優(yōu)先”，堅(jiān)守長期主義，重新獲得消費(fèi)者信任；而消費(fèi)者應(yīng)養(yǎng)成主動掃碼、查驗(yàn)真?zhèn)?、追溯源頭的習(xí)慣，拒絕“話術(shù)產(chǎn)品”，用好消費(fèi)者權(quán)益。三管齊下，市場自然會淘汰“誠信赤字”的玩家。
回看奶粉造假事件，最諷刺的是商家為了三千塊的利潤，賭上了整個(gè)行業(yè)的未來。但結(jié)果終將證明：靠欺騙堆砌的銷量，不過是沙灘上的城堡，一拍即散；而以誠信為基石的商業(yè)，才能在潮水退去后依舊屹立不倒。
下一次，當(dāng)我們在直播間再看到“進(jìn)口”標(biāo)簽時(shí)，不妨多問一句：這罐奶粉的“誠商指數(shù)”，經(jīng)得起追溯嗎？這或許就是誠商時(shí)代的第一個(gè)考題——考的不是營銷技巧，而是商業(yè)文明的初心。
那些被曝光度的品牌，正在用血淋淋的教訓(xùn)詮釋著一個(gè)道理：失去誠信的繁榮，不過是沙上筑塔。時(shí)間會證明：當(dāng)流量的紅利退潮，誠信才是商家挺立潮頭的最好船票。
