快印客營銷體驗(yàn)店：懂了這些，提升門店業(yè)績真的不難

【快印客導(dǎo)讀】從前，由產(chǎn)品、渠道驅(qū)動著消費(fèi)市場，而現(xiàn)在，隨著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的來臨，逐漸演變成消費(fèi)者來驅(qū)動著消費(fèi)市場。移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生導(dǎo)致線下實(shí)體門店經(jīng)營困難，而互聯(lián)網(wǎng)的紅利期也通過這幾年的消耗逐漸減少。如何用一種全新的方式提升店鋪銷售額，為店鋪引流更多的用戶流量？店長也需要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，對多去了解一些快印客營銷體驗(yàn)店，提升業(yè)績的技巧，今天就來說說關(guān)于提升門店業(yè)績的幾個小技巧。

一、保持微笑服務(wù)的原則

其實(shí)我們會發(fā)現(xiàn)當(dāng)別人經(jīng)常對你笑的時(shí)候，你也會跟著一起笑，店鋪經(jīng)營只有微笑服務(wù)才能夠讓顧客被你的熱情和真誠感染到，也自然會對你的產(chǎn)品感興趣。

二、保持適當(dāng)?shù)卣Z速溝通

在與店鋪的顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，不要采用急促語言進(jìn)行溝通，這樣只會讓顧客產(chǎn)生反感，而是應(yīng)該適當(dāng)?shù)胤怕Z速，這樣才能夠讓顧客印象加深，業(yè)績也自然就會提升。

三、保持足夠地接待耐心

對于客戶進(jìn)店瀏覽，這個時(shí)候作為銷售人員要有足夠地耐心去接待每一位顧客，耐心地去給他們推薦適合地產(chǎn)品，對于顧客地疑問也能夠耐心地解答，這樣才能夠真正幫助店鋪提升業(yè)績。

四、堅(jiān)持每日的技巧培訓(xùn)

對于店員來說，如果不是專業(yè)的銷售人員，對于銷售技巧也是很難掌控，因此有經(jīng)驗(yàn)地店長可以通過每日的技巧培訓(xùn)來給予一定的指導(dǎo)，這樣也能夠幫助店鋪業(yè)績帶來好轉(zhuǎn)。

五、注重員工工作效率

實(shí)體店每分都是時(shí)間，如果工作不夠高效，必然也會影響業(yè)績，只有注重工作效率，才能夠幫助店鋪在較短時(shí)間內(nèi)得到業(yè)績提升。

六、注重緊急時(shí)間的快速處理

對于一些緊急事件，作為店長一定要能夠第一時(shí)間給出解決方案，千萬不要一拖再拖，這樣只會影響店鋪的整體形象，快速解決才能夠給顧客留下好印象，也才能夠真正幫助店鋪提升業(yè)績。

直接影響快印客營銷體驗(yàn)店門店業(yè)績好壞表現(xiàn)在哪些指標(biāo)上？它們反映出門店出了哪些狀況，如何進(jìn)行業(yè)績提升的改善？解讀門店七項(xiàng)指標(biāo)

第一項(xiàng)：總銷售額

通過總銷售額，能夠了解生意走勢，為員工訂立目標(biāo)。那么，如何提升總銷售額？

1、用好會議溝通：

（1）、月會：告知員工工作目標(biāo)，訂立行動計(jì)劃。

（2）、周會：發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案。

（3）、例會：針對解決方案，通過例會有效地執(zhí)行、跟進(jìn)解決方案（每天做些什么）。

（4）、晨會：為了完成當(dāng)天的目標(biāo)，我們該做什么？

（5）、時(shí)段會議：“追”目標(biāo)，定期檢討。

（6）、晚會：總結(jié)當(dāng)天目標(biāo)完成情況，檢討問題。

每天的例會對總銷售額的完成有重要影響。會議本身是一種形式，通過會議，我們想讓所有員工看到我們對生意的緊張度、對目標(biāo)關(guān)注度，讓大家更多關(guān)注店鋪的業(yè)績狀況！會議的根本是推動銷售，讓員工更加關(guān)注生意，為提升生意想辦法！員工要每天、每個時(shí)間段全力以赴地完成每天銷售，如果完不成生意決不輕意放過自己，一定要想盡辦法提升！

第二項(xiàng)：同比

同比，同期銷售比。從同期銷售比中可以了解到：

1、了解本周（月/季度/年）的銷售情況；

2、判斷相同單位時(shí)間內(nèi)的銷售增長速度；

3、找出影響銷售增長/下降的關(guān)鍵因素；

4、根據(jù)關(guān)鍵因素做出調(diào)整。

第三項(xiàng)：分類別貨品銷售額

從分類別貨品銷售額中我們能了解到什么？

1、了解貨品分類；銷售情況

2、了解消費(fèi)動態(tài)，指導(dǎo)訂貨。

第四項(xiàng)：坪效

坪效：即每天每平米的銷售額。例如店鋪月度坪效=該店月銷售額/店鋪營業(yè)面積/天數(shù)。

坪效，是商場評估品牌的第一指標(biāo)，也能評估一家店鋪的生產(chǎn)力！反映庫存與銷售是否成正比！一家店鋪坪效出問題，反映這家店鋪人、店、貨三方面都出問題，而且問題不小！通過坪效，能夠分析店鋪面積的生產(chǎn)力；了解存貨數(shù)量與銷售對比；了解店鋪銷售真實(shí)情況。

第五項(xiàng)：暢銷品、滯銷品

1、暢銷品。

如何對待暢銷品？

（1）、如果暢銷品庫存充足，考慮讓其帶動滯銷品捆綁銷售。

（2）、補(bǔ)貨前要充分考慮補(bǔ)貨周期。

2、滯銷品。

大部分店長判斷滯銷品是經(jīng)過若干天，發(fā)現(xiàn)哪個單品銷售不好就簡單判斷是滯銷！一周就判斷是滯銷品太草率，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)慢時(shí)，要想100個方法去主推（加強(qiáng)重視），當(dāng)這些方法都沒用時(shí)你再判斷是滯銷品。

（1）、調(diào)整好的位置；（2）、加大陳列面積；（3）、安排賣手銷售（４）、每天訂立銷售目標(biāo)；（５）、找到對應(yīng)的人群銷、（6）、針對量大、單價(jià)高的款式實(shí)行員工獎勵。

第六項(xiàng)：客單價(jià)

客單價(jià)=銷售額/交易次數(shù)

第七項(xiàng)：人效

人效是每天每人的銷售額。人效能夠反映出的問題：1、員工的產(chǎn)品知識、銷售技巧；2、員工與貨品之間的匹配；3、排班是否合理。

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