想讓客戶不砍價，店鋪形象打造很重要！

【快印客導(dǎo)讀】如何讓顧客心甘情愿買你們家產(chǎn)品而不討價還價？關(guān)鍵是讓她感覺到物有所值！那么，如何才能才能讓她感覺到值得呢？店鋪形象在消費(fèi)者購物中起到很大的誘導(dǎo)作用！打造好你的店鋪形象，才能讓客戶覺得值！

讓店鋪看上去“值”

1.門頭要干凈整潔

別的不說，一家店鋪?zhàn)罨镜膽?yīng)該就是要做到干凈整潔吧，如果你家店鋪是下面這種，我想我們沒什么好談的了...

店鋪不要有任何東西阻塞入口通道，櫥窗部分也要充分運(yùn)用起來，不要拿貨品來擋住視野，精心設(shè)計(jì)一個能突顯你家產(chǎn)品的櫥窗吧！

2.門頭要用色高級

門頭不要用太過突兀的顏色，盡量選取黑白灰粉黃等較符合大眾審美的顏色，這里可以參考一下一個國產(chǎn)內(nèi)衣品牌店鋪門頭的改變。

把之前的死亡芭比粉改變成高級裸粉，整個店鋪的形象氣質(zhì)升級不少，產(chǎn)品價值感也上升不少。

讓陳列看上去“值”

產(chǎn)品陳列和店鋪設(shè)計(jì)屬于相輔相成的關(guān)系，店鋪設(shè)計(jì)等于硬件，產(chǎn)品陳列等于軟件，兩個都不能落下！現(xiàn)在店鋪都強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”“場景”，而陳列的作用就是讓店鋪場景更加“生動化”。

1.賣場要整潔
和門頭一樣，一個店鋪廉價還是高級的第一要素就是整潔與否，干凈寬敞的店面和擁擠貨多的店，顧客在里面逛起來感覺都不一樣！

2.分區(qū)要明確

在店鋪陳列上，一姐推薦要根據(jù)不同的需求分區(qū)，這樣能讓顧客直接找到自己要消費(fèi)的產(chǎn)品又能讓整個店鋪看上去清晰明了。

一般可以按照男裝、女裝、童裝；上裝、下裝、外套等方式進(jìn)行分區(qū)。

3.燈光使用

燈光對于店鋪的作用就像美顏相機(jī)對自拍的作用，一樣的東西，疊加一層濾鏡出來的效果就是美美噠！

店鋪的基礎(chǔ)照明一定要夠亮，在每個單品上要有射燈做提亮，這個打光可是可以讓產(chǎn)品的價值感直線上升！

讓產(chǎn)品看上去“值”

導(dǎo)購一定要學(xué)會用道具營銷，光嘴皮子上說產(chǎn)品好是沒用的，要用相應(yīng)的道具來襯托產(chǎn)品的價值。

比如像微商，他們的營銷就是很愛在朋友圈曬訂單截圖和買家反饋，不間斷刷屏洗腦讓你覺得他家產(chǎn)品買了很值不會后悔，那像我們可以怎么做呢？

1.產(chǎn)品手冊

品牌店可以充分利用起來LOOKBOOK，在休息區(qū)上放上一本，在顧客休息間隙給她看，講述品牌故事和設(shè)計(jì)理念，傳遞品牌形象。

如果不是品牌店沒有統(tǒng)一的LOOKBOOK發(fā)放給大家的話，建議給自己的產(chǎn)品做一個連帶搭配的產(chǎn)品照，除了實(shí)拍還可以上網(wǎng)上找一些類似單品的街拍圖，主要目的就是安利給顧客自己家的產(chǎn)品。

2.客戶留言/表揚(yáng)信

除了產(chǎn)品手冊，客戶反饋才是最能擊中消費(fèi)者的殺手锏，導(dǎo)購說好不是好，買過的人說好那就是一定好，大家可以嘗嘗收集一下客戶的反饋發(fā)在朋友圈或者在店鋪間接展示：

這樣的做法就會給到新顧客一種心理暗示：這家店鋪產(chǎn)品好，買了值！

讓導(dǎo)購看上去“值”

導(dǎo)購是一個品牌的移動招牌這句話大家認(rèn)同嗎？一個導(dǎo)購是什么樣，其實(shí)店鋪就是什么樣。導(dǎo)購作為店鋪場景中很重要的一部分，精氣神的面貌非常重要。

1.導(dǎo)購要態(tài)度好

顧客進(jìn)店要微笑：“歡迎光臨！”

顧客要需要要詢問：“有什么能幫到您的嗎？”

幫助顧客時候要耐心，臉上帶笑。

顧客離店：“歡迎下次光臨！”

2.導(dǎo)購要形象佳

每個店鋪都該對自己的店員做一個著裝標(biāo)準(zhǔn)，妝容、工服盡量統(tǒng)一，這樣會給顧客一種店鋪非常專業(yè)的印象，當(dāng)然工服具體款式不做硬性要求，重點(diǎn)就是要融入品牌風(fēng)格，傳遞品牌精氣神！

3.導(dǎo)購要夠?qū)I(yè)

導(dǎo)購最忌諱就是一問三不知！一姐之前看到櫥窗里有一件裙子，進(jìn)店問了導(dǎo)購，結(jié)果導(dǎo)購找半天都不知道裙子陳列在那里，接著問是什么面料的也是不知道...這樣的導(dǎo)購真的會讓顧客對這個店鋪失去好感。

讓服務(wù)看上去“值”

前面說的都是屬于圍繞產(chǎn)品本身的技巧，而最后的服務(wù)就是要把服務(wù)做到極致，讓顧客會為了你的服務(wù)而心甘情愿買單，成為品牌附加值。

像大名鼎鼎的海底撈，為什么客流量大？為什么排隊(duì)一百多桌還是愿意排隊(duì)？因?yàn)橄M(fèi)者買單的不僅僅是進(jìn)肚的食物，更多的是海底撈的附加服務(wù)！

1.專業(yè)化程度

好的服務(wù)就是專業(yè)上的搭配指導(dǎo)，試想一下，別人去購物，買的只是一件裙子，而來我家，我可以告訴她這件裙子配什么鞋子，可以搭配什么顏色，是不是就區(qū)別于其他店鋪了？

再者，好的搭配指導(dǎo)不僅可以促進(jìn)連帶銷售還能讓顧客對你的信任度增加，成為回頭客，一舉兩得！

2.服務(wù)姿勢學(xué)問

在顧客試衣服的時候，我們?nèi)ソo她理一下領(lǐng)子、冬天衣服厚不方便穿脫的時候，我們?nèi)痛┮幌峦馓住?

這些看似小小的舉動，對于顧客來說則非常貼心，整個的購物體驗(yàn)也都不一樣，對于這樣的導(dǎo)購，顧客一定會樂意多聽我們講幾句話。